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363 海口居民赴港游时如何避免被宰 点评

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  如果在香港遇到购物纠纷或遇到不公平的交易如何投诉?香港旅游发展局有关负责人特地为海南游客支招。
  
  1、书面投诉:
  
  写下整件事情的详细经过或不满之处,连同有关单据或文件副本,并注明要求的解决方法,邮寄至香港消费者委员会。地址:香港北角渣华道191号嘉华国际中心22楼消费者委员会投诉及咨询部
  
  2、电话投诉:(852)29292222
  
  3、图文传真:(852)28563611
  
  4、通过消费者协会的网上投诉www.consumer.org.hk
 
  5、如果事态严重,可立即致电香港警方(24小时紧急求助电话:999)或向就近警署求援。
  
  “防患”于未然品质游如何选择旅行社?
  
  为了便捷,一些第一次到香港的游客往往选择旅行社。据一些市民反映,面对眼花缭乱的港澳游宣传广告,真让人感到无所适从,不知该如何选择。记者特地采访了香港旅发局的良好合作伙伴海南豪阳国际旅行社有关负责人。
  
  海南豪阳国旅董事长梁昌斌告诉记者,为了保证品质,该旅行社今年投入大量人力配合省旅游局、香港旅游发展局积极拓展出境旅游市场,专门成立了“千人游香港”项目组,进行专题策划与运作。作为我省经营香港游的主要旅行社,也最担心游客在香港的消费权益受到侵犯,此类问题要耗费大量精力。香港旅发局推出的优质服务计划等诚信游项目,无疑是很大程度上解决了组团社的后顾之忧。
  
  据豪阳国旅海外部经理何鹏介绍,要选择高品质的香港游,要注意以下几点,一是要注意所选择的旅行社是否是具有经营组团出境业务资质的旅行社,二是要详细阅读旅行社提供的产品内容,包括住宿的酒店等级、交通工具、行程安排的景点、用餐标准、是否有职业、年龄的限制、是否要交小费等;三、一定要和旅行社签订正规的旅游合同。市民需要注意的是,在选择旅行社时,不要仅仅冲着价格考虑,而是应该考虑多方面的因素。
  
  市民可拨打以下热线进一步了解香港品质游的情况。热线电话:66568906、66568916
  
  如何精明消费又享保障
  
  快记住这些小窍门
  
  在香港这个购物天堂,面对琳琅满目的商品,诱人的商品广告,如何保持清醒的头脑理性购物呢,香港旅游发展局有关负责人特地告诉游客以下窍门。
  
  1、比较价钱:购物前,最好多走几家商店,比较价钱。在大部分商场都是明码实价发售;一些小型商店或者露天市场的商品,可能未有标明价格,请购物前先行议价。
 
  2、查核单据:购物后紧记向店员索取单据。付款前,请确保商品资料和所有在交易时售货员作出的口头承诺,都清楚列明在单据上。如购买珠宝首饰,请确定单据上列明黄金的成色、重量和当日金价,以及宝石的种类和重量等。
  
  3、商品免税:香港是个自由港,除烟、酒外,一般商品不征收关税,消费品的价格相对比较便宜。
  
  4、小心利诱说法:利诱手法是一种不诚实的销售手段,目的是游说消费者改变购物决定,改买该店推销的其它货品,从而获取利益。常见的手法,是先以标价含糊的货品作招徕,或先收取订金,然后假称你指定的商品缺货,再游说你改买另外一件素质较差或价格较高的商品。为保障自己,购物前,宜选择明码实价的商店,并先行比较市场价格、了解商品的特点、查明售价包括的配件,再检查商品完整无缺,方才付款。建议你惠顾有“优质旅游服务”标志的商户,以享信心保证。

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